发布时间：2018-11-07
各位领导，各位商学院、管理学院院长，各位老师，各位同学：
大家下午好！非常高兴来参加今天的“新时代·新商科”主旨论坛。今天，我想谈一个话题——如何营造新商业文明。
第一，千百年的商业世界已经形成了商业文明的原则和规范，即商业文明是在公平交易的原则下，以诚信为本，以法律为准绳，通过竞争让最优产品胜出。在这种文明下，我们产生了非常成熟的评价体系，特别是在财务方面，一张资产负债表就能够大致知道一个公司的情况。同时，我们也非常清楚，一个公司要为投资者创造价值，要为客户提供最好的产品，还要为员工提供发展的通道。也就是说，一个公司无论是否上市，只要做到上述几点，就是优秀的公司。但是，如果从其他角度分析，如果它消耗了大量的人员和自然资源，造成环境污染，排放大量废气废水，我觉得它还不能算是一个好的企业。即使公司业绩良好，但对承担社会责任没有兴趣，不愿意参加公益事业，也不愿意和其他企业合作共赢。这样的企业就算业绩再好，也不是一个优秀的企业，所以我认为，我们需要营造新的商业文明。
第二，改革开放以来，社会技术环境发生了翻天覆地的变化。如今有许多新技术提供更大的推动力，例如云计算、移动互联网、互联网大数据、互联网金融、人工智能、5G、区块链、量子通信、虚拟现实等等，这些推动力使整个商业模式发生了变化。十几年前没有出现的线上交易、阿里巴巴、京东等，如今成为我们市场生活的很重要的部分。还有像小米公司这样的快速发展型企业，众所周知，我们创造一个著名的品牌需要很长的时间，但小米用三年的时间创造了一个奇迹，只有在今天的技术条件下才是有可能的。因此，我认为为适应技术、商业模式的变化，我们需要建立新的商业文明。
还有一个更重要的原因，我们的快速发展带来了自然资源的短缺和自然环境的恶化，能源短缺、水资源短缺，甚至无线电的频率资源也短缺了。我们要发展5G，5G缺的不是钱，5G缺的是频率。因此，原有的商业文明需要发生变革，我们需要营造新的商业文明。
我认为新的商业文明会有三个方面的变化。第一个变化是从关注企业的价值链到关注行业的生态系统。例如手机制造，中国去年制造了18亿台手机，也就是说全世界大部分的手机都是中国制造。但实际上，仅仅依靠华为、苹果、OPPO等几个公司是不可能制造出那么多手机的，需要有一个强大的系统，我把它叫做手机制造生态系统。它包括了供应链、配套加工工厂等，其中有数万家企业、数十万的工程师，花费几十年时间所形成的体系，所以我们应该关注整个生态系统的发展。第二个是从独享到共享。从前市场占有率越高对企业越好，但今天我们要考虑共享，共赢共生。第三个是从向股东、客户、员工负责到向所有的利益相关者负责。
要推动新的商业文明，企业对商学院、对商科教育有什么期待呢？第一个期待是研究新的管理理论，通过新的管理理论来推动企业和经济的发展。第二个期待是改变研究模式，长期以来我们学会了一套非常好的研究方式，如问卷调查，通过数据统计做出对未来的判断。但如今科技发展日新月异，传统研究方式的有效性越来越低。就像乔布斯所说的，“人们不知道想要什么，直到你把它们做出来，放在他们的前面”，原有的研究方式需要不断改进。第三，建立新的企业评价体系。我们的财务评价体系是非常清楚了，一张资产负债表就能把企业看穿，但是企业社会责任的评价体系的建立是非常困难的，通常我们采用ESG指标（E表示环境，S表示社会，G表示公司治理），但它的建立十分复杂。一是指标太多，联合国的可持续发展目标就有17个大项、169个小项，企业的工作量太大。二是行业差别太大，石化企业和金融公司之间是没办法来直接比较的，但是我们终究需要找出评判标准。所以理想化的评价体系是定量化、便于分析的体系，就像财务资产负债表一样一目了然。虽然非常艰难，但我坚信我们总会达到这个目标的。
谢谢大家！
